《颠覆竞争》

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责任能量

时间:2019-05-28   访问量:11

竞争不是力量之源,那么什么才是力量之源?

人性需要正确引导,那么什么才是引导方向?

答案是:责任。

对于很多人来说,责任似乎是一个遥远的答案,也是一个十分冠冕堂皇的答案;那是因为责任往往给人一个强烈的距离感,很多时候我们对于责任的解读太过于冠冕堂皇,将责任完全置于一个道德高度,让责任从“负责”变成了“负担”。没有将责任和人的需求、和人性做真正的结合,责任也就令人避之不及了。

责任,其实更是一种人的需要!

责任与人性

很多人拒绝责任,原因是责任往往意味着“付出”;但是“付出”同样是一种获得肯定的过程。如果说竞争中的“获得”是一种结果,那么责任的“付出”只是一个过程,“付出”并不代表没有收获,凡是过程必有结果。

在责任面前,很多人强调责任明确,谁是谁非,将责任分得清清楚楚。这是一个看似公允,实则无益的过程。责任本身就极难厘清,过分地去分辨责任,往往演变成为责任互相推卸的过程,这中间诞生的是人与人之间的隔阂与不信任。事实上,责任不是责难,而是一种承担;除却大是大非之际,责任并不需要明确。责任面前首当其冲的是解决问题,是“人人有责”,而不是落实分配到人。

有一种错误的认识,认为只有傻大憨才是承担责任、背黑锅的那个倒霉蛋,聪明人都是习惯于灵活逃避的,这是典型的聪明反被聪明误的做法。我们需要明白的是:推卸责任,即便确实无责,也无法获得赞誉;承担责任,即便确实有责,也将获得肯定!责任虽然不须厘清,却清楚地存在于每一个人的心里。承担责任是一个不需要收买就可以获得人心的快事,何乐而不为呢?为什么傻人有傻福,为什么纯真的人反而不受伤害?那是因为他们更容易让人信任、更容易让人亲近!

当然,责任不是用来玩心术的,聪明的人一定要明白:大道无术,责任面前无需权衡,遵从心灵选择、返璞归真是必然的;算计,得到多少的同时必然失去多少。纠结于责任的承担,莫不如担起责任寻找方法,放眼看未来。

“人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定”。比如竞争,就是冀望通过竞争中的获得来给予自己的肯定,也正是因为这种对肯定的冀望,所以竞争是有成瘾性的,人也容易陷于竞争的漩涡之中,期待不断地从一种获得当中感受肯定。但是,竞争的肯定是一种结果,是外在的。

最充实的肯定,是一种内在与外在兼具的肯定,责任具备这样的效果。

父母对孩子的照顾就是一种最原始的责任。我们与其说这种爱的力量与其说是本性,不如说是对孩子的一种深深的责任。这种责任,似乎每个人都很享受,又有几个人会将这种责任当作一种负担呢?这甚至是一种乐趣!这份责任,绝大多数人不假思索毫无顾虑地承担下来了。从承担到履行,一个完整的过程,无怨无悔地付出,很多时候不需要功成名就,仅仅是长大成人、成家立业就足以让父母自己感到欣慰和满足。这也是他们自己的肯定。

这恰是责任,发自内心的认可和肯定,哪怕结果并不完美,源自责任的行动就足够给人以充分的满足。

 

对自己来说,责任是一种肯定。而对别人来说,一种责任的承担,一种难得的温情,却更有意想不到的效果。我们可以看一则法国作家拉·封丹的寓言:

北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨,结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动,顿时风和日丽,行人因为觉得春意上身,始而解开纽扣,继而脱掉大衣,南风获得了胜利。

“南风”的故事早已为人熟知,在很多地方“南风法则”也成为一种经典案例。南风法则的核心就是温情牌,给予充分的关怀、关注、关心,从而获取认同和凝聚力。

承揽责任,无论为人还是处事,都是一种温情模式,一种主动地承担,对于合作群体当中的其他人而言,不啻为一种最好的南风。这种南风可以除去人本有的那种心防,让信任产生,让危机感消除,让合作更为融洽。

反观在以对抗为主旨竞争系统当中,人与人之间呈现的是一种互相防备的状态,信任在这种高强度的对抗当中难以存在;反过来,信任的缺失又将让对抗竞争更为激烈。也许我们说北风中的人全副武装了,甚至说武装到牙齿了;但是这种武装同样掩盖不了敏感脆弱的内心。没有信任也就没有自信,没有自信更没有信任!也正是在这样的对抗当中,责任才会被当作是一种沉重的负担,甚至是失败者的代名词。

衡量一个系统的优劣,其实有一个很简单的标准,是否有利于保障人与人的信任,是否保障信用者的利益;信用保障的缺失将让人与人之间的信任崩溃。责任体系,恰恰是这种信用促进的粘合剂。一个人、一个企业、一个单位,构建责任保障体系,积极负责;实际上恰是对人际间信任的一种维护、也是赢得信任和肯定的必要途径。

回到最初的话题,“人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定”。我们试想一下,不断地求取和主动地承担,哪个能量更大?哪个更能让人强大?哪个更容易持久?在竞争的过程当中,也许可以获得一种肯定,但那是外在的,只是一个好的结果而已;而责任中获得的肯定,是内外兼备的,行为上绝对认同、结果上让人欣喜,这种肯定既源于自己又来自外在!更何况,责任还将构建起一种人与人之间的信任。

正是因为这些,我们有理由相信,责任是人性最需要的!

 

主动的能量

在上文中我们提到,责任并不需要明确,而应该是主动地承揽,甚至完全地承揽。我们可以将这种责任的主动承担行为称之为“责己法”。将所有的问题与责任归于自身,从自身的角度去寻求问题的解决方式。这并不是一种大包大揽,因为责任本身就有着千丝万缕的关系,牵一发而动全身。完全的责任,是完全地负责,也将让自己具备全局意识;在问题的解决过程当中,更系统、更全面、更明白!

此外,“责己法”最核心的是:因为我们无法改变别人,唯一能够改变的只有自己。用这种负责的心态,将责任全部归为自己,那么一切的出发点,解决点就归于自身,从自己身上寻求解决问题的方式,而不是把皮球踢给别人,这样一来,能力的提升、能量的迸发也成为一种必然。这种能量是责任的附加能量!

责任能量有一个关键词:主动!

如果说竞争是一种促生的、被动的能量的话。那么,责任则是一种主动能量。

被动能量是一种外在能量。能量由外而内产生,一种压力。外在能量给人以紧迫感,由这种紧迫和压力产生动能。因为外在,所以往往是被动的,在很多时候会出现一种不可控。典型如竞争。

主动能量是一种内在能量。能量由内而外产生,是一种张力。内在能量往往给人以使命感,有一种导向,指引着发展。“以我为主”是主动能量的真实写照。

当然,责任作为一种主动能量,他只是一种能量,虽然不受被动,但是正如一辆行进的汽车一样,能量只是一个保障,车子的性能和准确的操控也是必不可少的。

 

责任与建设

 

在一个竞争的体系当中,有三个群体:自身、竞争者、公众。

在被动能量(如竞争)推动当的行动中,对于竞争对手的充分了解和对应措施,确实看似是一个知己知彼,博取众长的过程;但是在这个过程当中,因为这种对抗性,被动能量带来的只是一种决胜,参考最多的是竞争对手,以竞争对手的标准评判行为与结果——你无我有、你弱我强,恰造成了行为上与公众的脱节,变成了不折不扣的“以我为主”。

比如,歌唱本来是通过歌声来进行情感的抒发与共鸣的一种行为;但是歌唱变成一种竞赛之后,炫技往往成为一种常态,最本质的情感被忽略了。

比如,时至今日一些企业依然以产品的技术数据为傲,争功率第一、容量第一、速度第一,商品贴上了自我能力标榜的标签;但是最本质的消费者的需求被忽略了。

这些是在竞争当中普遍存在的,因为这已然成为竞争的标杆所在。

诚然,现代商战当中也有不少商家,也在消费者和公众层面有过深入研究,摆脱了这种片面。但这种行为其实已经不在被动能量范畴之内,只能说是个体本身已经开始一种补充与完善,他们也已经超越了竞争,是可以值得肯定的。但是即便这样的案例也是少之又少。

 

责任是一种主动能量,这种能量“以我为主”,由内而外。也许有人认为这种“以我为主”是片面的,自我的。但实际上,动力上的“以我为主”恰恰是行动上的不“以我为主”。

因为责任具有鲜明的主动色彩,所以从责任出发的行动,往往可以成为一种建设。这种建设少了比拼当中的那种胜负结果,踏实、完善、善始善终,是这种建设的写照。可以说比拼中的行动,更在乎谁高谁快谁强;责任下的行动,则是在完成自己的作品。

责任就对象而言,本身就包含着对公众的责任,所以这个建设的过程,必然是充分结合了公众需求的过程。一个成功的建设者,其建筑作品的价值一定是与公众的贴近、引导,并最终共鸣的,也最终实现了自我和公众利益的统一的。

 

藉责任获得能量,在乎的并不是“得失”,而是“得势”。“得失”永远是个相对的量,有得必有失,即便最工于心计的取舍也逃不脱机关算尽之时。“得势”是一种方向和趋势的明确,并不在意具体的、一时的得失;而以极大的信心、极大的肯定,在一个正确的方向上,愈行愈远!

这种责任、这种能量,是我们需要的!


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