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【炮打互联网】阿里篇:不会社交的阿里如何打造社交爆款?

时间:2019-08-08   访问量:12

阿里不会做社交。

这似乎已经成了互联网圈的一个老梗。当然,隔壁的腾讯也做不好电商。在对方领域的冷遇,这两家可谓是半斤八两。

 

社交壁垒下的屡败屡战

 

很多年以来,从阿里旺旺、淘宝社区、来往、钉钉、支付宝生活圈等等,阿里始终期望在社交领域分一杯羹,但遗憾的是无论阿里多么努力,却总是做不好社交。

社交的意义对阿里系来说,自然是为了更好的成交转化,当然也有另外的战略意义,能在社交领域成为另一极,何乐而不为呢?

阿里的社交屡败屡战,我相信阿里内部是有专家明白各种缘由的。

阿里的DNA是电商,坐拥6亿多用户的阿里巴巴,虽然并不缺乏用户活跃度,但比起微信、QQ这样超高活跃度的社交型产品,差距还是巨大的。当然,活跃度并不代表收益。

对于社交软件,我们必须明白两个概念——“关系社交”和“内容社交”。腾讯系的微信和QQ都是主打“关系社交”,那么其打开率必然是极高的。微博之类我们可以勉强归类到“内容社交”,内容相对占据主导,社交属性相对趋弱。而国外的一些社交软件,往往兼具双重属性。

对于当前社交类产品而言,关系社交依然是主线,这是以情感维系、关系建设、通讯联络为基础的整体社交网络。

在社会关系当中,人是懒惰的。这也是互联网产品的普遍性用户侧写,所以一般来说关系社交产品的用户迁移率相对较低,除非有巨大的技术变革,碾压式的产品功能。

关系社交被取代不易,腾讯的生存之道即是如此。从OICQ到腾讯帝国,从QQ一枝独秀到微信抢占移动互联网鳌头,腾讯最大的优势始终是用户。

腾讯关系社交的壁垒之下,剩下的就是细分市场关系社交,如探探、陌陌、世纪佳缘等等。但这些都无法成为阿里的另一极,自然也不在阿里的宏图大业之中。

 

阿里的社交突围?其实,最已阵!

在腾讯的身影下,阿里真的不能做好社交吗?答案必然是否定的。

肯定的是,阿里必然需要重新寻找定位,开拓独属自身的社交价值体系。

从内容层面来说,阿里的社交恰恰应该反娱乐化操作,做非个人娱乐形态内容,以适应熟人圈层,实现强黏性、中度打开率。阿里可以在外部收编一些平台做娱乐形态的社交,但是阿里嫡系社交的话,需要的是给人更多的与“商誉”相关的正面形态,以便对支付宝、天猫、淘宝等同时形成促进。由此阿里社交的价值体系也就形成了。

 

阿里可以做社交,而且可以做社交爆款;不仅可以做爆款,这个产品甚至“最已阵”,只是估计阿里上下并未想过把这个产品用社交化来运营。

涉及商业策略问题,这个产品我们姑且以“X”代称。X目前来说是阿里独有的一个体系,这是一个可以做价值社交的产品,和现有X的模式融合,就可以是一个极强的个人自我养成体系,具有极强凝聚力,同时是微信、微博架构无法完成。

相对于微信等重度高频次关系社交,X频次上自然不会很高,而且是结合线下的,将线下的社交场景和线上做结合。一方面用户的实际社交时间大幅提升,另一方面则将线下价值社交做了线上数据和内容平台。

打怪升级,升级自己,乃至一生,这将是阿里社交的那个最大撒手锏!

 

于阿里而言,做社交难的只在于视野格局而已,模仿是简单的,创造从来就不是容易的。


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